For første gang nogensinde er der foretaget en kortlægning af de „hemmeligheder‟, der har skabt detailhandelens vindere anno 2009. „Hemmelighederne‟, der afsløres i denne bog, er sig selv et idekatalog, som alle detaillister med fordel kan gøre brug af.

Med henblik på at udvikle morgendagens vindere indenfor detailhandel sætter bogen fokus på de fire mest betydende udfordringer.

Troværdighed der er på vej til at blive en af morgendagens vigtigste konkurrenceparametre.

Vækst vil i større grad end tidligere være forudsætning for overlevelse.

Konkurrencestyrkens forbedringer skal være en del af den daglige arbejdsindsats.

De rigtige medarbejdere skal ikke nødvendigvis være de, der har de bedste faglige kvalifikationer, men derimod de, der yder den bedste indsats for virksomheden

Verdens bedste detaillister drømmer mere, tror på deres drømme og har modet til at føre deres drømme ud i livet.

Detailhandelens vindere vinder fordi de har besluttet sig for at ville vinde.